長期安心~アフターサービス・保証~

完成後からが永いお付き合いの始まりです。スターツホームでは1年・2年・5年・10年の時点で専門スタッフによる無料点検を実施しています。さらに10年の瑕疵担保保証期間以降も、保証延長システムにより最長30年まで保証。末永く安心、快適に暮らしていただくために、定期的な点検・メンテナンスで大切な住まいの価値を守り続けます。

安心の30年保証システム

「優良な住宅のストック・省資源」という社会的要請に応えるため、30年サポートシステムを実施します。お引渡しをした住まいが常に健全であり続けるために、適切なメンテナンスが必要です。
一定の定期点検を実施し、お引き渡し後10年目、20年目に必要となる有料メンテナンス工事を行っていただくことにより、最長でお引渡し後30年目まで住まいの品質を保証します。

※原則として、建物の引渡しの日から10年を経過する前までに10年点検を行い、必要と認める有償メンテナンス工事を当社の施工により実施・完了した場合に限り、アフターサービスの内容における長期保証の全部または一部の期間を当初の10年から延長し、建物引渡しの日から20年とします。20年に延長した後、20年を経過する前までに20年点検を行い、必要と認める有償メンテナンス工事を当社の施工により実施・完了した場合に限り、アフターサービスの内容における長期保証の全部または一部の期間を20年から延長し、建物引渡しの日から30年間とします。

※木造(枠組壁工法・軸組工法)の住宅で外壁通気工法を採用した物件に限ります。

■アフターサービス期間延長の条件となる
   有償メンテナンス工事

  1. (1) 防蟻工事
  2. (2) 外部防水工事(バルコニー等、床面防水部)
  3. (3) 屋根工事(棟板金補修・塗装*・葺き替えなど*)
  4. (4) 外部シーリング工事
  5. (5) 外部板金工事
  6. (6) 外壁工事(塗装)*
  7. (7) 雨樋工事(塗装・交換等)
  8. (8) その他点検時、家の防水性を維持する上で必要な
          状況にあると判断される工事

*は20年目時のみ延長の条件となります

お客様サービスチーム

定期点検や、お引渡し後の万一のトラブルで暮らしをサポートするのが「お客様サービスチーム」。

スターツホームの住まいをよく知り、専門知識を持ったスタッフです。設計図面やメンテナンス記録を独自システムで一元管理していますので、安心してお問い合わせいただけます。

住まいの維持・管理アドバイス

お引渡し時には「長期修繕計画の目安」をお渡し、必要なメンテナンス時期や資金の積み立てについてご案内しています。定期点検時は、その結果から必要とされる工事内容と予算を提示し、適切な維持・管理のお手伝いをします。

資金はマンションの修繕費のように毎月積み立てていくのが理想ですが、なかなか難しいものです。ご希望の方にはライフプランニングシートを作成、ライフイベントに住まいの維持・管理を組み込み、計画的に修繕が行えるようアドバイスしています。

こだわり
オーダーメイド
COCORO CREATION
地域密着
専任チーム制
長期安心
品質管理
テクノロジー
パッシブデザイン
耐震×制震
断熱
耐火