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アフターサービス

スターツホームは、「地域密着」の会社です。お客様と身近なお付き合いをさせていただき、その信頼関係の中から理想の住まいづくりやリフォームが実現できる、そう考えています。「Repro(リプロ)」は、スターツグループのリフォーム・増改築専門ショップとして、小回りのきく対応を取っています。

地域密着のきめ細かさをさらに追求するために、顧客管理データベースを構築。お客様からのお問い合わせに素早く対応できる体制を整えています。また、各営業所をネットワークで繋ぎ本部で一元管理し、一人一人のお客様に確実に対応させていただきます。

弊社ではリフォーム後2年間の保証をしています(工事部位により最長5年、および各種メーカー保証による)。お引渡し後に不具合が生じた場合には、しっかりと対応いたしますのでご安心ください。

お客様に、リフォームをより理解して、リフォームの良さを肌で感じていただくために工事中や完成した現場の見学会を開催。またメーカーとタイアップして、身近で商品を体験できるイベントなども積極的に行っています。さまざまなイベントを通じ、お客様にご納得いただけるリフォームが実現するよう工夫を重ねています。