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| 当社は、「地域密着」の会社です。お客様と身近なお付合いをさせていただき、その信頼関係の中から理想の住まいづくりやリフォームが実現できる、そう考えています。「Repro(リプロ)」をスターツグループのリフォーム・増改築専門のショップとし、小回りのきく対応を行っています。
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| 地域密着のきめ細かさを更に追求するために、パソコンによる顧客管理を推進。顧客管理データベースで、お客様からのお問合せに素早く対応できる体制づくりを行っています。また、各営業所をネットワークで繋ぎ本部で一元管理、一人一人のお客様に漏れのない対応をすることが真の顧客満足に繋がるものと推進しております。
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| 当社ではリフォーム後2年間の保証をしております(工事部位により最長5年、及び各種メーカー保証による)。調整が必要な場合にはしっかりと対応いたします。リフォームのご相談から始まり、工事前のご近所へのご挨拶、そして施工管理、アフターメンテナンスまできめ細かい対応で、安心してリフォームをおまかせいただけます。
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| 弊社では、リフォームをより理解して、リフォームの良さをお客様の肌で感じていただくために「見学会」を開催。またメーカーとタイアップして、メーカーの商品を弊社まで運び、身近で商品を体験できるイベントなども開催しております。さまざまなイベントを開催し、お客様のご納得できるリフォームが実現するよう工夫しております。
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